Innehållsförteckning
- Vårt breda spelportfölj
- Trygghet samt tillstånd
- Betalningsalternativ och betalningar
- Bonusar samt bonuserbjudanden
- Vår kundsupport
Vår omfattande spelutbud
Hos oss hos Flamez Kasino erbjuder vi ett enastående urval med casinospel som passar varje kategorier av spelare. Vårt spelbibliotek innehåller över 3000 speltitlar från branschledande utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming. Vi har noggrant utvalt ut varje spel för att garantera högsta kvalitet och nöje.
Spelurvalet sträcker sig från klassiska spelautomater till moderna videoslots med ackumulerande storvinster. För bordsspelsentusiaster finns ett omfattande utbud av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vårt live casino drivs av erfarna dealers och erbjuder en äkta casinokänsla direkt i ditt hem med HD-kvalitet och realtidsinteraktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | Över 450 | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | Över 300 | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och tillstånd
Vi hos Flamez Casino tar spelaransvar och säkerhet på högsta allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens styrker att vi följer alla svenska spelregler samt regulatoriska krav som gäller för onlinekasinon.
All data som skickas mellan dig samt vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi jobbar med certifierade RNG-system (RNG) vilka regelbundet granskas av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spelande.
Våra säkerhetsmetoder omfattar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-krav
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsalternativ
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Partnerskap med Stödlinjen samt Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ samt transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och säkra betalningar. Flamezcasino erbjuder därför ett omfattande urval av betalningsalternativ som passar svenska spelare. Alla insättningar behandlas direkt, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Direkt | 1-3 dagar | 100 kronor | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Direkt | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Erbjudanden och kampanjer
På Flamez Kasino belönar vi både nya och lojala kunder generöst. Vårt välkomstpaket har designats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda spelautomater. Samtliga erbjudanden följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav vilka alltid presenteras transparent.
Nuvarande erbjudanden
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva erbjudanden och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra erbjudanden följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kr per spelomgång när du spelar med bonuspengar för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Spelsajt tillhandahåller kundsupport dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-mail och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar vilka täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.
No comment